A unidade de Joinville do Grupo Orbenk realizou o programa Liderança com Sentido, uma série de encontros voltados ao desenvolvimento dos supervisores da equipe. A iniciativa foi conduzida por universitários da ACE, em uma ação conjunta da gerência da unidade com a área de DHO do Grupo Orbenk.
Como funcionaram os encontros do Liderança com Sentido
Os encontros seguiram uma metodologia criativa e dinâmica, com bastante interação entre os participantes. Em vez de aulas expositivas, os supervisores viveram momentos de aprendizado na prática, trocaram experiências da rotina e trabalharam competências essenciais para quem lidera equipes.
Essa troca teve um peso especial porque os supervisores são os profissionais que acompanham de perto o trabalho nos postos, orientam os colaboradores e mantêm o contato direto com os clientes atendidos pela unidade.
Competências trabalhadas com os supervisores
O programa foi estruturado em torno de quatro frentes:
- Comunicação assertiva, para orientar as equipes com clareza e alinhar expectativas com os clientes;
- Trabalho em equipe, fortalecendo a colaboração entre supervisores e colaboradores;
- Supervisão orientada a resultados, com foco no que precisa ser entregue em cada posto de trabalho;
- Maturidade no exercício da função, para que cada líder atue com mais confiança e autonomia.
Resultados que já aparecem na rotina
Segundo a gerência da unidade de Joinville, os efeitos do programa já são percebidos nesses quatro pilares, que sustentam a excelência no atendimento. Supervisores mais seguros na comunicação e mais próximos das equipes conseguem manter o padrão do serviço e conduzir o dia a dia com mais clareza para todos os envolvidos.
Além de compartilhar conhecimento, o programa fortaleceu comportamentos, ampliou perspectivas e incentivou os supervisores a atuarem com mais propósito e protagonismo. Nas palavras da gerência da unidade, liderar com sentido é “transformar pessoas, fortalecer equipes e conquistar resultados extraordinários”.
O Grupo Orbenk parabeniza todos os supervisores que participaram dessa jornada de aprendizado.
