Você já deve ter ouvido falar sobre as assistentes virtuais, ou chatbots, que são uma forma de inteligência aplicada aos processos de atendimento de clientes ou de colaboradores internos.

As assistentes virtuais foram criadas para ajudar na solução de problemas nos processos básicos ou transações.

Economia de dinheiro e tempo!

Além de agilizar os processos internos, as assistentes virtuais representam economia de tempo e dinheiro, pois sendo capazes de resolver as dúvidas mais simples de clientes e colaboradores, o chatbot, deixa a equipe humana focada em problemas complexos.


A assistente virtual ainda reduz as despesas da empresa, reduzindo as horas gastas com atendimento humano, gerando um custo menor para o negócio.

Respostas rápidas e objetivas

O chatbot entrega respostas certas e objetivas, uma vez abastecido com as informações que a empresa deseja entregar, é certo que as respostas serão dadas de forma correta.

A interação mais comum é a navegação por menus, onde é apresentada uma vasta opção de escolhas, e as respostas são guiadas mediante cliques ou opções.

Assistente Virtual no Grupo Orbenk

Olga é nossa assistente virtual, ela veio para facilitar os nossos processos internos e atender aos nossos colaboradores com informações básicas e processos simples. Reduziu drasticamente o tempo gasto em atendimento humano com estas questões podendo deixar os profissionais focados na parte burocrática dos nossos processos, além de emitir respostas
imediatas aos colaboradores.

Veja alguns dos processos que são entregues pela Olga:

  • 1 = Holerite
  • 2 = Datas de Pagamento
  • 3 = Dúvidas Frequentes
  • 4 = Foto Cartão Ponto
  • 5 = Nossos Endereços
  • 6 = Informar Falta ao Trabalho
  • 7 = Receber Informe de Rendimentos (IR)
  • 8 = Pendências de Documentos
  • 9 = Código de Ética e Conduta
  • 10 = Canal de Ética
  • 11 = Portal do Colaborador
  • 12 = Coronavírus (COVID-19)
  • 13 = Foto ATESTADO
  • 14 = Confirmaí (Ass. Eletrônica)


Fora todas essas opções, a Olga envia mensagens de Boas Vindas, felicitações aos aniversariantes e de tempo de casa também, lembretes de saída e retorno e retorno de férias desejando que o colaborador aproveite o tempo para descansar e repor as energias, além de avisos super importantes dos departamentos Operacionais e administrativos.


A Olga é realmente uma Fofa não acham?